Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site reciproque.eu est exploité par Dirk Mertens, indépendant exerçant sous le nom commercial Reciproque.

Contact : info@reciproque.eu

Les informations d'identification de l'entreprise figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, le service concerné et le message que vous nous transmettez.

Vous pouvez également indiquer un numéro de téléphone et votre commune.

Ces informations sont fournies volontairement. Les champs obligatoires sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de mots de passe ou d'informations sensibles dans le formulaire.

3. Utilisation des données

Les informations sont utilisées exclusivement pour examiner votre demande, vous répondre et, le cas échéant, préparer une intervention ou une proposition commerciale.

Le formulaire envoie également un e-mail automatique confirmant la réception de votre demande.

Le traitement repose, selon la nature de votre demande, sur des mesures précontractuelles prises à votre initiative ou sur notre intérêt légitime à gérer les communications et protéger le service.

Vos coordonnées ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une liste de diffusion commerciale.

4. Conservation et destinataires

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi.

Les échanges donnant lieu à une prestation peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire à la gestion contractuelle ou au respect d'obligations légales.

Les messages transitent par les prestataires techniques d'hébergement et de messagerie utilisés par Reciproque. Ils ne sont pas vendus à des tiers.

Les modalités de traitement par ces prestataires, notamment les éventuels transferts de données hors de l'Espace économique européen, doivent être prises en compte dans notre gestion des données.

5. Cookies et sécurité

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi publicitaire.

Des traitements techniques nécessaires au fonctionnement, à l'hébergement et à la protection du site peuvent avoir lieu.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou de divulgation des données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Un droit à la portabilité peut également s'appliquer dans certains cas.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@reciproque.eu.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données en Belgique.